Dasar Privasi UWin Casino – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1. Maklumat yang Kami Kumpul

uwin casino mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda mendaftar, menggunakan platform dan berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh (seperti di MyKad), nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda pilih.
• Pengesahan identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport, gambar muka (selfie) untuk pengesahan biometrik bagi akaun yang memohon pengeluaran melebihi had tertentu.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nombor telefon yang dikaitkan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau DuitNow – hanya untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat komunikasi: Kandungan surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan maklumat peranti lain.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, klik, permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan dan corak penggunaan am.
• Data lokasi kasar: Lokasi umum berdasarkan alamat IP anda (negeri atau bandar) – kami tidak mengumpul lokasi GPS tepat anda.
• Data kuki: Maklumat sesi, keutamaan bahasa dan tetapan peribadi yang disimpan di pelayar anda. (lihat Seksyen 5 untuk butiran penuh)

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Semua data peribadi yang dikumpul oleh uwin casino digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini.

uwin casino tidak menggunakan data anda untuk menjual profil pengguna, untuk iklan pihak ketiga yang tidak berkaitan, atau untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan secara eksplisit dalam dasar ini.

3. Perkongsian & Pendedahan Maklumat

uwin casino tidak menjual, menyewakan atau menukar data peribadi pengguna dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti pembekal DuitNow, FPX atau gateway e-dompet untuk Touch 'n Go dan GrabPay. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal permainan: Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming untuk membolehkan fungsi permainan. Hanya data minimum yang diperlukan dikongsi.
• Keperluan undang-undang: uwin casino boleh mendedahkan maklumat peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa untuk tujuan siasatan jenayah atau pencegahan penipuan.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus dengan pemberitahuan awal diberikan.

4. Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi uwin casino. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi.

Walaupun uwin casino mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Pengguna juga bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan dan maklumat log masuk mereka. Gunakan kata laluan yang kuat, unik dan jangan berkongsi dengan sesiapa – termasuk kakitangan uwin casino yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda.

5. Dasar Kuki (Cookies)

uwin casino menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di pelayar anda apabila anda melawat laman kami.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting (essential cookies) mungkin menjejaskan fungsi platform uwin casino termasuk kemampuan untuk kekal log masuk.

6. Penyimpanan & Pemadaman Data

uwin casino menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia.
• Data KYC (pengesahan identiti): Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data akaun ditutup: Selepas penutupan akaun, data peribadi yang tidak diperlukan untuk kewajipan undang-undang akan dipadamkan atau dianonimaskan dalam tempoh 90 hari.

7. Hak Pengguna di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai pengguna uwin casino yang tertakluk di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@uwincasino.ws dengan menyatakan jenis permintaan anda. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

8. Privasi Kanak-kanak

uwin casino dengan tegas tidak membenarkan individu di bawah umur 18 tahun mendaftar atau menggunakan platform ini. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpul secara tidak sengaja daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

9. Pautan ke Laman atau Perkhidmatan Lain

Platform uwin casino mungkin mengandungi pautan kepada laman web pembekal permainan atau perkhidmatan pembayaran pihak ketiga seperti halaman pengesahan FPX atau gateway Touch 'n Go. Dasar Privasi kami hanya terpakai kepada pengumpulan data yang dilakukan oleh uwin casino secara langsung.

uwin casino tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang dihubungkan melalui platform kami. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

10. Hubungi Kami – Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara uwin casino mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami: